為加快信息化建設(shè)與應(yīng)用，與南京特捷交通系統(tǒng)技術(shù)有限公司開(kāi)展合作，對(duì)我司現(xiàn)使用的售票系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上售票功能。
為了保證網(wǎng)上售票工作的穩(wěn)步實(shí)施，成立了網(wǎng)上售票工作小組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)配合工作，在網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)建設(shè)過(guò)程中，召集各客運(yùn)站的運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、信息化管理等相關(guān)版塊的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通交流，充分了解業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，并收集各單位的積極改進(jìn)建議；在網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)上線運(yùn)行前，又先后分兩個(gè)批次對(duì)各客運(yùn)站的管理人員、一線生產(chǎn)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使一線生產(chǎn)工作人員掌握日常業(yè)務(wù)的處理和網(wǎng)上售票系統(tǒng)的使用。
經(jīng)過(guò)多部門(mén)的努力，網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)于6月30號(hào)在海田汽車(chē)站上線試運(yùn)行。此后，霞山汽車(chē)南站、麻章車(chē)站、遂溪汽車(chē)站、廉江汽車(chē)站、徐聞汽車(chē)站也相繼開(kāi)通了網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)。
目前，已經(jīng)開(kāi)通了網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)的各客運(yùn)站，網(wǎng)售銷(xiāo)量形勢(shì)較好，在沒(méi)有進(jìn)行任何宣傳的情況下，部分主要客運(yùn)站的月?tīng)I(yíng)收額達(dá)5萬(wàn)元，并逐步攀升。其余尚未實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票的客運(yùn)站，也將隨著售票系統(tǒng)的升級(jí)陸續(xù)開(kāi)通網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)。旅客可方便快捷地通過(guò)電腦、手機(jī)、微信購(gòu)買(mǎi)我司所有客運(yùn)站的汽車(chē)客票。
下一階段，集團(tuán)公司還將繼續(xù)與南京特捷公司開(kāi)發(fā)建設(shè)企業(yè)自營(yíng)的網(wǎng)售平臺(tái)，企業(yè)自營(yíng)的網(wǎng)售平臺(tái)預(yù)計(jì)可在今年第三季度完成初步建設(shè)，達(dá)到全面上線運(yùn)營(yíng)條件。
同時(shí)，為了更好配套網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，集團(tuán)公司還將組建客服中心，由集團(tuán)公司統(tǒng)一管理，為旅客提供更便捷的網(wǎng)上售票服務(wù)。
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