為加快信息化建設與應用，與南京特捷交通系統(tǒng)技術有限公司開展合作，對我司現(xiàn)使用的售票系統(tǒng)進行升級改造，實現(xiàn)網(wǎng)上售票功能。
為了保證網(wǎng)上售票工作的穩(wěn)步實施，成立了網(wǎng)上售票工作小組，專門負責網(wǎng)上售票業(yè)務的協(xié)調配合工作，在網(wǎng)上售票業(yè)務建設過程中，召集各客運站的運輸經(jīng)營、財務、信息化管理等相關版塊的負責人進行了溝通交流，充分了解業(yè)務運作流程，并收集各單位的積極改進建議；在網(wǎng)上售票業(yè)務上線運行前，又先后分兩個批次對各客運站的管理人員、一線生產(chǎn)人員開展業(yè)務培訓，使一線生產(chǎn)工作人員掌握日常業(yè)務的處理和網(wǎng)上售票系統(tǒng)的使用。
經(jīng)過多部門的努力，網(wǎng)上售票業(yè)務于6月30號在海田汽車站上線試運行。此后，霞山汽車南站、麻章車站、遂溪汽車站、廉江汽車站、徐聞汽車站也相繼開通了網(wǎng)上售票業(yè)務。
目前，已經(jīng)開通了網(wǎng)上售票業(yè)務的各客運站，網(wǎng)售銷量形勢較好，在沒有進行任何宣傳的情況下，部分主要客運站的月營收額達5萬元，并逐步攀升。其余尚未實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票的客運站，也將隨著售票系統(tǒng)的升級陸續(xù)開通網(wǎng)上售票業(yè)務。旅客可方便快捷地通過電腦、手機、微信購買我司所有客運站的汽車客票。
下一階段，集團公司還將繼續(xù)與南京特捷公司開發(fā)建設企業(yè)自營的網(wǎng)售平臺，企業(yè)自營的網(wǎng)售平臺預計可在今年第三季度完成初步建設，達到全面上線運營條件。
同時，為了更好配套網(wǎng)上售票業(yè)務，集團公司還將組建客服中心，由集團公司統(tǒng)一管理，為旅客提供更便捷的網(wǎng)上售票服務。
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